Toate produsele 21MXM sunt realizate la comandă și personalizate individual.
Conform legislației, produsele personalizate nu pot fi returnate decât în cazuri obiective.Acceptăm retur DOAR în caz de:
- Produs greșit
- Produs deteriorat în timpul transportului
- Defect de fabricație
Procedura de retur
Clientul trebuie să trimită un e-mail la contact@21mxm.ro în max. 48h de la primirea coletului, incluzând:
- numărul comenzii
- fotografii clare cu defectul
- descrierea problemei
Dacă reclamația este aprobată, clientul primește:
- înlocuire gratuită
sau- rambursare integrală
21MXM acoperă toate costurile de retur în cazurile aprobate.
Shopping Cart